キャンペーン管理ソリューションIBM Campaign (旧 Unica Campaign)

顧客のデジタル行動データを活用し、マルチチャネルキャンペーンを実現します。最大効力を発揮するキャンペーンフローをPDCAを回し、的確に探りあてます。

シナリオに基づいたキャンペーンPDCAサイクルの実施と管理

キャンペーンマネジメントを分かりやすくフロー化し、PDCAサイクルを効率的に運用。継続的な改善活動を支援します。

顧客一人ひとりに最適なキャンペーンを、クロスチャンネルにまたがり自動実行

オンライン/オフラインを問わず、マルチチャネルを一元管理。個々の顧客に対して、チャネルをまたいだクロスチャネルキャンペーンも容易に実行できます。

キャンペーン・セグメント・チャネル・オファー単位での分析と施策の最適化

豊富に準備されたテンプレートを用いてレポートを作成することで、キャンペーンの効果を確認し、施策の最適化を支援します。

適用業務と「IBM Campaign」の強み

施策デザイン

データベースの操作知識なしに、キャンペーン設計を行いたい

  • ドラック&ドロップによる簡単な操作で、マーケティング担当者の仮説の戦略をすばやく実行。
  • 仮説シナリオをトライ&エラーを繰り返し最適なシナリオに仕上げる。
  • あらゆるデータソースへの同時アクセスを実現し、顧客理解を促進

顧客との対話

お客様の嗜好に合ったオファーを届けたい

  • SNS、スマートフォン、Eメール、コールセンター、DMなど、さまざまなチャネルによる対話を実現
  • キャンペーンの内容に応じクロスチャネルでの対話も可能

施策実施

コンバージョンにつながるベストなタイミングでキャンペーンを自動実行したい

  • オファータイミングやイベント契機など、顧客が行動を起こす可能性の高いタイミングで施策の自動的な実施と評価の収集が可能に

情報管理

キャンペーン情報を一元管理したい

  • 全てのキャンペーンプロセスや結果を一元管理することで、ノウハウを蓄積・共有
  • テンプレート化することで、同様のキャンペーンを簡単に実施

キャンペーン評価

効果を正確に評価し次の施策につなげたい

  • キャンペーン指標として活用できる50種類以上のテンプレートをあらかじめ用意
  • レポートを自動作成・配信
  • リアルタイム・レポーティングが可能

お客様の業務課題に応じ、さまざまなソリューションの中からベストな組合せで、ご提案をさせていただきます。お困りのことがございましたらお気軽にお問合せください。