ITIL®やISO20000で必要とされる最適なITサービスマネジメントを実現サービスデスクツール「RESSO® on Cloud」

問合せ・故障内容、対応履歴の一元化や共有だけではなく、ダッシュボードによる可視化やレポーティング機能により、定期的なITサービスの改善をご支援します。

ITILに準拠した国産サービスデスクツール

ITILの考え方に基づくと供に、現場担当者の入力負担の軽減を考慮し、対応案件の迅速な共有が可能です。

導入・利用実績の豊富さ

2006年からRESSOをご利用頂き、弊社の1000社以上の顧客へのITサービスを提供

価格体系について

基本、10ID \50,000円/月額からご提供致します。(システム担当者中心)

サービスデスクツール「RESSO on Cloud」の強み

安心して利用可能

トラブルや災害で、突然使えなくなると困る・・・

  • セールスフォース社(*)のクラウド基盤を利用しているため、システムの多重化・災害対策による安定稼動を提供 (* 世界最大のクラウド型CRMベンダー)
  • システムの稼動状況は常時Webで公開

セキュリティ対策

クラウドシステムの利用は、セキュリティの面で不安がある

  • SSL通信、IPアドレス制限、アクセス端末の個体認証、アクセス履歴、などのシステムセキュリティ対策を実施
  • クラウド内のデータにはお客様以外のアクセス不可

TCO削減支援

業務要望に合わせてツールを都度変更したいがコストが高い

  • 柔軟なカスタマイズ性と変更要望を想定したシステム設計
  • 導入後の変更費用を軽減
  • サービスデスク業務にかかるTCO(Total Cost of Ownership)を削減
RESSOのトライアル申込みボタンと申込みページへ

導入事例


RESSO®は、日本情報通信株式会社の登録商標です。

ITIL®は、AXELOS Limitedの登録商標です。


お客様の業務課題に応じ、さまざまなソリューションの中からベストな組合せで、ご提案をさせていただきます。お困りのことがございましたらお気軽にお問合せください。