オムニチャネルのマーケティングによりカスタマーエクスペリエンスの最大化を実現SAS Marketing Automation + Customer Intelligence 360

店舗・Webサイト・モバイルアプリ等の多様化したチャネルのデータやログをリアルタイムで収集・分析し、顧客に合わせた最適なチャネルを選択してコンタクトすることで、カスタマーエクスペリエンスの最大化を実現します。

デジタルマーケティングの一元管理

クロスチャネルのカスタマージャーニーマップを作成可能なため、チャネルを横断した一貫性のあるコンタクトを実現します。多岐に渡るデジタルチャネルについてもコンテンツを一元管理可能です。

PDCAサイクルの自動化

顧客に応じた細かなセグメンテーションが可能です。キャンペーン施策のPDCAの自動実行により顧客理解を深め、パーソナライズ化された最適なキャンペーンを実施します。

シームレスなカスタマーエクスペリエンスの実現

Customer Intelligence 360によりデジタルチャネルとのシームレスな連携が可能。店舗やコールセンター等の従来のオフラインチャネルと統合することでチャネルを横断したカスタマーエクスペリエンスの最大化を実現します。

オンプレ資産との連携

既存資産(DWH等)の顧客データにデジタルデータを連携・統合する事で、SASの高度なマーケティング分析機能により顧客の行動に則した訴求効果の高いコンタクトを実現可能です。

お客様の業務課題に応じ、さまざまなソリューションの中からベストな組合せで、ご提案をさせていただきます。お困りのことがございましたらお気軽にお問合せください。