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ソリューション
BI (Business Intelligence)
テキストマイニング
ＢＩキーワード
企業には膨大なデータやデータベースが存在していますが、その多くは一定の構造や一貫性のないテキストデータであり、蓄積された文書を人が読んで分析･整理するには手間がかかるため、大部分が使い道もみつからないまま一方的に増加し続けているというのが現状です。
膨大な文書の中に記述されている文章データをさまざまな観点から分析し、役立つ知識・情報を取り出そうという技術がテキストマイニングです。
NI+Cでは、経験豊富なBIスペシャリストが、日本製の最先端テキストマイニングシステム「ICA(IBM Content Analyzer)」を用いて、埋もれたデータをスピーディーに分析し、次のマーケティング戦略の策定やそのための意思決定に活用できるテキストマイニング・ソリューションを提供しています。
音声録音やメール、日報、月報などのテキスト情報から顧客の生の声を分析し、常に顧客が欲しているものを把握し、営業や販売の現場での意思決定および迅速なアクションへの連携を実現、しいては競合他社より優位に顧客サービスの展開を図ることが可能になります。
