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2021.02.18 [お知らせ]NTT西日本の回線注文受付及び工事規制について

お客様各位

日頃は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、NTT西日本のシステムの更改に伴い、以下の通りNTT西日本のアクセス回線を対象としたご注文の受付および工事に関する期間規制の案内がNTT西日本及びNTTコミュニケーションズよりございましたので下記の通りお知らせ致します。
お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしますことお詫び申し上げます。
ご理解ご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

1.対象のアクセス回線
1)下記サービスにおけるNTT西日本のアクセス回線全サービス
NTTコミュニケーションズ:Arcstar Universal One、IP-VPN、OCN等
NI+C:NMS Plusセキュアドネットサービス、JNX等
他キャリア:IIJ Smart WAN、KDDI WVS、ソフトバンク Smart VPN等

<NTT西日本のアクセス回線で主なもの>
フレッツ光、ビジネスイーサーワイド、専用サービス、ダークファイバー、フレッツADSL、VPNゲート、NTTcom光アクセス等

2)フレッツIPoEをご利用の場合には、NTT東日本のフレッツ光も対象になります

2.規制による影響期間
案内を受けた規制期間は以下の通りでございますが、期間前後の余波、及びゴールデンウィークを想定し、4月24日~5月30日の間は影響が生じ得るものとご理解いただきますようお願いいたします。

<案内を受けた規制期間>
・ビジネスイーサーワイド、専用サービス2021年4月27日(火)~ 5月20日(木)
・フレッツ光、ダークファイバー、フレッツADSL、VPNゲート、NTTcom光アクセス等2021年5月8日(土)~ 5月20日(木)

3.規制を受ける業務
下記業務が対応不可となりますこと、ご理解いただけますようお願いいたします。
・上記影響期間におけるご注文の受付(新規、変更、廃止)
・上記影響期間を実施希望日とする回線関連工事(現地調査、導通試験、宅内工事)

4.お客様へのお願い事項
回線のご注文や回線関連工事は上記影響期間を外してご計画いただけますようにお願いいたします。また、4月24日~5月30日の間で回線の新規、変更、廃止をご計画済の場合は、
4月23日までに完了いただきますよう前倒しのご検討をお願いいたします。
詳細は弊社営業担当と相談いただけますようお願いします。

5.その他
故障受付や修理につきましては上記の規制を受けず通常通りのご対応となります。

参考:NTT西日本管内の都府県
富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

以上


本件に関するお問い合わせ先

日本情報通信株式会社
ご照会、ご質問等につきましては弊社担当営業または、
E-mail:NW-BIZ@niandc.co.jp までお願いいたします。