SRA社EDI製品サポート（EDIテクニカルサポート契約）に関するお知らせ

お客様各位

拝啓　貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社で提供しておりますSRA社EDI製品サポート（EDIテクニカルサポート契約）につきまして、以下の通り段階的にサポート終了とさせて頂く運びとなりましたのでお知らせ致します。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。

敬具

＜各製品のサポート終了と今後の方針について＞

■「Etranse」「TRANCII」の2製品について

2025年3月31日をもってサポート契約を終了いたします。

※後継製品は2023年第2四半期を目処にご提供出来るように準備中です。

■「SuperTRANCII」「TRANSEAS」「TranXMLⅡ(TRANFIX）」の3製品について

2023年9月30日をもって「現サポート」契約を終了しますが、ご利用状況やご要望を踏まえ、終了時期を当面延期し、2022年10月1日より新料金にて「新サポート」契約のご提供を開始致します。

（※1）Windows Server 2019、RedHat Linux 8.xを指します。
　　　 スタンドアロン版(PC版)の新OSであるWindows 11はサポート外となります。
（※2）重大な不具合が発覚した場合に弊社判断に基づきご提供致します。

（補足）
　・従来対応しておりますOSにつきましてはこれまで同様のサポートとなります。
　・新サポート料金は現サポート料金(標準価格)の20％増を予定しております。
　・現サポートをご利用中のお客様は、2022年10月1日～2023年9月30日の間に、
　　新サポート契約への切替対応をお願いします。
　・具体的な新サポート契約内容、切替方法は準備が整い次第お知らせします。
　・新サポートに関する御見積書が予め必要な場合は、下記情報を添えてEDIサポート
　　契約窓口までご連絡ください。
　　ご利用製品名、ライセンス数、新サポート利用想定OS、契約切替希望時期

＜本件に関するお問い合わせ先＞

日本情報通信株式会社　ソリューション営業部　EDI保守契約窓口
TEL：03-6278-6201
E-mail：edi-contact@NIandC.co.jp