Oracle Eloqua｜製品一覧｜日本情報通信株式会社

今の営業に課題・限界を感じていませんか

業務過多による生産性の低下

営業担当1人が担う業務が膨大であり商談に集中できず全体の生産性が上がらない

新規顧客が商談化に繋がらない

展示会やセミナーを実施して顧客を発掘しても中々商談に繋げることが出来ない

コロナ禍での営業の限界

コロナ禍で顧客とのコンタクトがなかなか取れずに営業の実績が落ちてきてしまっている。。。　　　　　　　　　　　

適切な時に提案ができていない

購買サイクルが長い製品を取り扱っていたり、お客様が求めていないときに提案したりで、お客様が必要なタイミングで提案ができていない

これらは足で稼ぐ「フィールドセールス」の課題とも言えます。

新しい営業スタイルとして「インサイドセールス」という手法が伸び始めてきています。

インサイドセールスとは

電話、メール、ビデオ会議システム等を用いて顧客とのコミュニケーションを図ることで、
見込み顧客から顧客への育成を行い、成約可能性の高いリード（ホットリード）を作り、営業担当者に引き継ぐ手法です。

インサイドセールスのメリット

営業の効率化による生産性の向上

顧客属性・行動を分析し、見込み顧客を顧客へ育成。裏付けのある顧客リードを営業へ連携が可能になることで、商談・案件獲得、スピード受注の向上が期待でき、効率性・生産性の高い営業を実現することが可能になります。　　　　　　　　　　　

人員不足・少人数のカバーが可能に

インサイドセールス担当がいることで、少人数で多くの見込み顧客へ電話・メールでアプローチを行うことが可能になり、営業はホットなリードへ集中して訪問・商談出来ます。そのため、少人数の営業部でも高い成果を挙げることが出来ます。

コロナ禍のオンライン営業化への対応が可能

インサイドセールスでは、基本的に顧客へ電話・メールでアプローチを行います。そのため、近年のリモートワークやオンライン営業に対応でき、コロナ禍の中でも継続した営業を行うことが可能になります。

日本のインサイドセールス実施例

顧客との接点の少なさによる案件減少を問題視していた、H社のケースでは、インサイドセールスを取り入れるために、デマンドセンターを立ち上げ、さらにMAツールを導入してスコアリングやリードナーチャリングの運用を支援、その結果、問い合わせ数が導入前後で約6倍、Webページへのアクセス数は15倍増に飛躍的に上がりました。