NI+C MultiCloud MSP｜システム運用最適化 - ソリューション

解決可能な課題

NI+C Multicloud MSPはパブリッククラウド(AWS,GCP,Azure,IBMCloud等)を対象とした運用サービスをご提供します。

お客様のビジネス継続をリモートにて24時間365日ご支援します。

弊社からCloudサービスをご購入の場合にはL1サポートも提供可能です。（平日09:00 – 17:00）

IaaSだけでなくPaaS、DaaS、Network Service、Security Service、Full Managed Service等へ、豊富なサービスとマネージドサービスを組み合わせ、お客様のシステムインフラをトータルマネジメントします。

NI+C MSPサービスでは各種パブリッククラウドに対応しております。
複数のクラウド環境を組み合わせたマルチクラウド環境にも運用サービスを提供いたします。

・お客様からの問合せ・Service Requestはカスタマーポータルで受付け。

・監視イベントを自動的に運用ワークフローへ連携して通知・対応。

・主要パブリッククラウドのマネージド監視サービスとイベント連携。

・お客様監視システムからのイベント連携も可能。直接イベント連携できない場合はメールでの連携も可能。

お客様システムをリモートから運用します。

お客様システムの監視機能から監視イベントをServicenow(SaaS)へ連携し、イベント管理します。Servicenowへ連携された監視イベントは、イベント管理機能により必要に応じてアラーティングされ、インシデントとして自動登録されます。インシデントは、自動的にお客様へ通知されます。

・お客様のご要件に応じて、閉域網を経由した接続メニュを構築・ご提供することも可能です。

・システム監視機能は、当社からご提供することも可能です。（Hinemosを利用します）

契約形態

必要なサービス選択に対応し、他社ベンダー様とも連携した柔軟なサービス提供形態となっております。

他社協働スキーム

お客様の運用体制に合わせた最適な協働体制の確立をご提案させていただきます。

サービスメニュー	パッケージ	料金体系
モニタリングサービス	–	台数に応じた料金タリフ
オペレーションサービス	–	10時間単位での固定料金
エンハンスサービス	Timepack	40時間単位での固定料金
エンハンスサービス	Standard	台数に応じた料金タリフ
弊社からCloud販売した場合のみ提供可能な特価パッケージ！モニタリングサービスエンハンスサービス (Standard)	–	台数に応じた料金タリフ (special-discount)