EDIPACKは20年間多くの企業様にご利用いただき、進化を続けています。
市場ニーズやお客様からの要望機能などを製品に反映させてまいりました。
大手日用品化粧品メーカーの業務ノウハウをパッケージ化花王グループのEDIを実運営し、長年培ったEDI運営ノウハウを“オールインワン”でパッケージングした、実運営者の立場で開発したソフトウェア製品群。
豊富な導入実績業界問わず国内有数の企業にて、多くの導入実績を保有。大手流通メーカ/卸/小売をはじめ、物流/倉庫業、自動車/電気電子/素材メーカー、大手商社、金融/情報サービス、など多数。
製販一体の運営体制お客様の声をダイレクトに製品開発部門へ伝えることができる運営体制に長年拘り、多様化するニーズを開発ロードマップへ常に反映。各種業界・標準化団体にも加入し、最新EDI動向にも迅速に対応。
充実の保守サポート24時間365日受付可能ヘルプデスク、リモート接続による障害切り分け、QA履歴管理、最新の製品情報提供など、手厚い保守サポート体制により、高い品質で効率的なサービスを提供。
インターネットEDIでの取引要請にも迅速に対応固定電話のIP網への移行や海外取引ニーズの拡大によりインターネットEDIの普及が本格化する中、EDIINT AS2、ebXML MS、JX手順、SFTP、全銀TLSなどの主要通信プロトコルにも標準対応。インターネットEDIで多く利用されるXML形式の自社フォーマット変換もプログラムレス。
選べるご利用形態お客様が所有するIT資産へ導入して運用する「オンプレミス型」と、お客様はIT資産を持たずに弊社が運営するクラウドセンターを活用し運用する「ASP(SaaS)型」のいづれかを選択可。
EDIシステム導入により、「顧客ニーズに対応する仕組み」と「自社の主体的な仕組み」を分離することにより、 システム運用面、業務の効率化・合理化による情報処理コストの適正化が図れます。 例えば、取引先様のEDI 仕様変更などによるシステム変更においても、EDIPACK で変更は吸収されるので 基幹システムへは影響しません。
弊社サポートセンター「First Support Center」 は、ASPサービス運用とEDI PACK ソリューションを導入いただきましたお客様のサポートセンターとして一体運営を実現しています。 社内外を含めたお問合せや取引先とのEDI などの対応および、オペレーティングシステムの技術情報・障害情報を共有し、より高い品質で効率的なサービスを提供しています。
EDIPACK ソリューションをオンプレミスでご利用頂いているお客様やASPサービス運用チームからの声をFirst Support Center(ファースト・サポート・センター) に集約し、ダイレクトに製品開発へ繋げる仕組みを構築しております。
そのため、市場ニーズや実践に即した機能を、より 運用し易い機能や操作性などを製品に反映させ、 リリースしております。 お客様のサポートを直接させて頂くことで、製品の 品質、鮮度、高機能を実現しており、これこそが強 みだと確信しています。