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「監視」と「インシデント管理」を抜本改革 日本ハムが“逆境こそ、わが道なり”の精神で挑んだ「IT運用の高度化」とは
ITインフラ移転やベンダー変更には、業務停止のリスクや複雑な調整、専門人材不足など、さまざまな要因から困難が伴う。突然のデータセンター移転を迫られた日本ハムは、この事態をどう乗り越え、ITインフラの変革を具現化したのか。
「障害ゼロ」への挑戦。「EDIPACK」が実現した“攻め”の運用改革 ～年間障害件数を75%削減。夜間の緊急呼び出しから解放され、エンジニアが本来の業務に向き合える環境へ～
勤怠・人事労務に続く“最後のピース”。Smart Go®とfreee会計の連携で、カオス社が目指すバックオフィス業務の完全自動化
システム運用の効率化とクラウドコスト20％削減をPoCで検証
「保険」を支えるシステム運用の品質向上を目指し、ITIL®準拠の業務効率化ツール「RESSO®」を導入 管理情報間の相互連携により、運用プロセスの標準化を実現
