Engage Cros＜第1弾＞ Engage Crosとは？
投稿者：大友
１．はじめに
NI+Cマーケソリューションチームです！
本ブログでは、NI+Cで取り扱っているEngage Crosという製品のご紹介をさせていただきます！
Engage Crosとは、日本での老舗メール配信システム「Mail Publisher」をメール配信エンジンとして搭載した、エンバーポイント社が提供するMAツールです。
簡単な操作で複雑な施策が実行できます。
弊社では、MAツールを複数扱っていますが、お客様の多くはメール配信を実施しており、かつ日本にデータセンターを置いてほしいとご要望頂くことがあります。そのようなお客様のニーズにお応えできるよう、弊社ではB2C向けのMAツールとしてEngage Crosを新たに取扱い始めました。
今回はEngage Crosとはなにか、機能や特徴をご説明します！
２．Engage Crosの特徴
特徴① 柔軟なデータ連携
多くのマーケターが抱える課題の一つに、「いつでも自在に扱えるデータが手元にない」「使えるデータが限定的である」ということが挙げられます。
それがマーケティング施策の精度に致命的な影響を与えます。
Engage Crosであれば、各種データをEngage Crosに格納し、いつでもリッチなデータにアクセス可能です。
また、複数のテーブルを活用したセグメント作成も簡単に行えるため、柔軟性のある施策を実現することができます。
特徴② リアルタイム性に強い
MAツールによって、1日1回などデータ連携のタイミングに制限があることも多く、ユーザーの興味や状況の変化に対応できないことも、、
タイムラグを埋めることはできても、開発に膨大な追加費用が発生するケースもあります。
Engage Crosであれば、お客様側のファイルアップロードをトリガーに、データの取込みを行うことができます。
そうすることで、施策実行の直前までの商品情報・行動データをもとにコミュニケーションを行うことができ、施策の成果最大化に貢献します。
特徴③ 圧倒的な使いやすさ
マーケティングオートメーションの運用において挙げられる課題の筆頭は、「使いこなせない」ことです。
Engage Crosでは、わかりやすいUIで、誰でも簡単にHTMLメール作成・シナリオ設計・レポーティングを行うことができます。
SQLなどの専門知識不要で、施策の細かいチューニングも自在なため、PDCAサイクルの高速化に寄与します。
特徴④ モバイルアプリ連携にも強い
一般的なSDKによるアプリ連携ではシンプルなプッシュ通知しか送信できず、顧客体験や運用性が制限されてしまうケースがあります。
Engage Crosであれば、App Publisherで構築したアプリと連携することで、クーポン発行を伴うシナリオの実装など柔軟な配信が可能になり、最適なコミュニケーションが可能になります。
MAベンダーでは唯一、アプリ開発を行うEngage Crosだからこそのノウハウで、プッシュ通知に限らず幅広いアプローチを実現します。
特徴⑤ マルチチャネル配信
昨今、お客さまにアプローチするための配信チャネルは従来のEメールからLINE、SMS、アプリなど多様化しています。
またお客さまによってチャネルの使い分けも様々なので、適切なチャネルで配信することが求められます。
Engage Crosであれば、あらゆるチャネルのターゲティング・テスト・配信日時の設定を管理画面で行うことができます。
特徴⑥ 配信性能は業界No.1
メッセージを配信する上でまず考慮しなければならないのは、「タイムリーに送ること」また、「きちんと届けること」です。
Engage Crosには、20年以上に渡り培ってきたメール配信のテクノロジーノウハウが反映されており、極めて高い配信速度と到達性の両立を可能にしています。
さらに、メールだけでなくApp Publisherではアプリプッシュが1,900万通/時という圧倒的な配信性能を有しています。
３．主な機能一覧
Engage Crosには以下のような機能が備わっております。
これらの機能を使うことで、マーケティング活動を効果的かつ効率的に行うことが可能となります！
