投稿者:豊原


皆さん、こんにちは
日本情報通信 バリューオペレーション本部 豊原です。

当部門ではEDIソリューションを主軸としておりますが、
本日はRPAという少し違った切り口から自動化だけでは解決できない業務をご支援する、
弊社ソリューション「DX-BPO Service」をご紹介します。



■RPAとは...
まずは自動化と聞くとRPAをイメージする方が多いかと思います。
そこでいきなりですが、RPAって知ってますか!?
「何をいまさら・・・知ってるわ!」、「もう導入してますよ。」
RPAが普及している昨今ではこんな風に仰る方も多いのではないでしょうか。

また、弊社グループソリューションでもあります「WinActorのことでしょ」と
言う方もいらっしゃるのではないでしょうか。
ですが...、「間違ってはいないけど、正解ではない。」というのが事実なのかなと思います。


RPAは「Robotic Process Automation」の頭文字を略した単語ですが、
この言葉を紐解いていくとRPAとは何のかが導き出されてきます。

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〇RPAとは
Robotic:(ソフトウェア)ロボットを使って
Process:(業務)プロセスや手順を
Automation:自動化する取り組みや技術のこと


このように本来は自動化の概念や取り組みの総称のことをRPAと指します。
WinActorなどは自動化を実現させるための一つのツールであり、これらをRPAツール呼びます。

RPAと言われるとRPAツールなどの狭義のRPAという
解釈をされている方が多いのではないかと思います。

RPAという言葉を見ていくと単なるツールのことではなく、
より深く、広い言葉として捉えることができるのではないでしょうか。



■様々なRPA
上記のように広義の意味で解釈するとみなさんの回りには様々なRPAが存在します。

例えば
勤怠管理システム
:就業時間の管理、勤務時間や残業時間の算出など勤怠管理業務のプロセスの一部を自動化
在庫管理システム
:入出庫に伴う在庫数の算出や棚卸時の在庫数の管理など在庫管理業務のプロセスの一部を自動化

RPAツールという狭義の解釈で考えるとExcelもRPAツールと言えます。
セルに数式を入力しておき。該当のセルに数値を入れると自動で計算してくれています。

このように捉えると、弊社ソリューションでもある「EDI」は、
企業間における電子データ交換をはじめ、
業務に合わせたデータ加工など受発注業務や請求業務などのプロセスを自動化しています。

ざっくりとですが、EDIもRPAの一部と解釈することができます。
(こんなにざっくりEDIを説明すると社内で怒られそうですが・・・)


そして弊社では一つのツールのご提供だけではなく
様々な業種・業務に寄り添い、業務に寄り添ったEDIをソリューションとして
皆様をご支援させて頂いております。ぜひ、お気軽にご相談下さい。

このように、RPAと言っても様々な形、仕組みが存在します。RPAは単なるツールの導入ではなく、
どのツールを使ってどのように自動化させていくのか。自動化さることで何が達成できるのか。
RPAの本質はそこにあるのではないでしょうか。




■業務を支えるアウトソーシングサービス DX-BPO Service
弊社EDIソリューションにより企業間における電子データ交換など様々な業務が自動化可能ですが、
それでも手作業や運用業務などは自動化できず残ってしまうものもあると思います。

例えば
〇複数の取引先から様々なExcelフォーマットにて受注データをメールで受領し、
自社基幹システムに取り込むためにExcelの加工からCSVの出力が必要
〇FAXで注文書などを受領し、手入力で注文データを作らないといけない


など、そんな業務まだまだいっぱいあるよ。。。
という企業様もいらっしゃるのではないでしょうか。
そんなとき、弊社へアウトソーシングしてみませんか?そこで「DX-BPO Service」のご紹介です。
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〇AI-OCR Service:AI-OCRを活用し、FAXなどのイメージ帳票を文字データ化。煩わしい手作業を削減。
〇AFX Service:クラウドFAXを活用し、FAX受信、送信をクラウド化。ペーパーレスも実現可能。
〇RPA Service:RPAツールを活用し、メール受信やWEB-EDIからのデータダウンロードをはじめ、
   Excelやテキストなど様々な受注データの加工・変換を自動化可能。

そして「DX-BPO Service」の大きな特徴はこれらに関わる、
システムの構築から管理、監視、運用も含めアウトソーシング可能なことです。
仕組みのご提供だけでなく、業務そのものをアウトソーシングして頂けます。




■ご活用事例

〇FAX-BPO活用事例(EDI、Cloud FAX、AI-OCR+BPO)
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〇RPA-BPO(EDI、RPA+BPO)
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このように、EDIソリューションはじめ、
複数のサービスを組み合わせ、皆様の業務をご支援させて頂きます。



■さいごに
RPAの本質は何を使ってどのように業務を自動化させていくのかにあり、
弊社EDIソリューションでも業務の自動化が実現可能です。

また、本日ご紹介させて頂きました「DX-BPO Service」により、自動化のみならず、
アウトソーシングという形で業務そのものをご支援することが可能です。

EDIソリューションを長年ご愛顧頂き、弊社に蓄積された業務ノウハウの元、
企業間データ連携サービスをOne Stopでご提供させて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。